Examens en ligne

Un examen en ligne se déroule à distance sous la surveillance en direct d’un surveillant virtuel. Cette formule permet aux étudiants de passer leur examen à partir de l’endroit de leur choix.

Vous pouvez réserver votre examen final une fois que vous avez terminé tous les modules de votre cours en ligne.

Une fois le cours terminé, le bouton Inscription à l’examen apparaîtra sur votre page Mes activités. Ce bouton vous dirigera vers une page d’inscription où vous pourrez sélectionner l’option d’examen en ligne.

Après avoir soumis votre demande d’inscription, vous recevrez par courriel, dans un délai d’un jour ouvrable, les instructions pour accéder à la plateforme d’examen en ligne et choisir une date d’examen.

Vous pourrez accéder à votre examen en ligne en suivant les instructions envoyées par courriel par le Service des examens.

Rendez-vous sur la plateforme d’examen en ligne de PHC et ouvrez une session à l’aide des identifiants fournis par PHC. Cliquez ensuite sur le nom de votre cours, puis sur le lien Examens en ligne afin d’accéder à votre tableau de bord d’examen et de vous connecter à votre surveillant.

Tous les renseignements nécessaires sont inclus dans votre courriel de confirmation d’inscription à l’examen.

Votre examen sera surveillé en direct par un surveillant virtuel. L’équipe de surveillance est composée de professionnels formés en communication, en dépannage technique et en surveillance d’examens en ligne.

La plateforme d’examen en ligne offre du soutien technique en tout temps. Si un problème survient avant ou pendant votre examen, vous pouvez communiquer avec l’équipe de soutien par courriel, par clavardage en direct ou par téléphone au 1-855-772-8678.

Si vous éprouvez un problème technique pendant votre examen et que vous êtes incapable de vous reconnecter à votre surveillant ou de poursuivre l’examen, communiquez avec Professionnels hypothécaires du Canada. PHC examinera la situation et déterminera si une réinitialisation de l’examen est nécessaire.

La connexion à un surveillant ne devrait prendre que quelques minutes. Si vous éprouvez des difficultés, ouvrez une session de clavardage avec ProctorU à partir de sa plateforme ou communiquez avec son équipe de soutien par téléphone au 1-855-772-8678.

Votre session demeure active pendant une heure. Après ce délai, elle sera considérée comme une absence.

Si l’attente se prolonge, communiquez avec l’équipe de soutien des examens en ligne afin de reporter votre examen, puisqu’un problème technique pourrait nuire à votre connexion.

Oui. Vous pouvez reprendre votre examen en ligne si vous échouez à votre première tentative. Les renseignements concernant l’inscription à la reprise seront inclus dans le courriel contenant vos résultats.

Une fois votre demande reçue, PHC vous enverra par courriel une confirmation ainsi que les instructions pour réserver votre reprise d’examen.

Non. Le processus d’authentification et de connexion ne réduit pas votre temps d’examen. La minuterie ne commence qu’au moment où vous débutez l’examen.

Vous pourrez commencer votre session d’examen en cliquant sur le bouton Start Session uniquement à l’heure de début prévue.

Nous vous recommandons d’ouvrir une session environ 15 minutes à l’avance afin de vérifier de nouveau les exigences techniques de votre système et de consulter les règles et les instructions de l’examen.

Le temps passé à attendre la connexion avec votre surveillant n’est pas déduit de votre temps d’examen.

Les surveillants sont affectés au hasard. Il est possible que vous ayez le même surveillant plus d’une fois, mais vous pourriez aussi avoir un surveillant différent pour chaque examen.

Les résultats sont envoyés par courriel dans les cinq jours ouvrables suivant la date de l’examen. Le courriel comprend également des renseignements sur les prochaines étapes.

Nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courrier indésirable pendant cette période.